揭秘NGSOC如何助力冬奥安全运营：零事故背后的运维与应急响应体系

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在2022年北京冬奥会圆满落幕的背后，网络安全实现了“零事故”的壮举。这一成就离不开奇安信打造的NGSOC（态势感知与安全运营平台）及其构建的标准化安全运维与高效应急响应体系。作为整个冬奥会网络安全的核心支撑力量，NGSOC不仅实现了对全域网络态势的实时监控，更通过前瞻性的部署、精细化的流程管理和高强度的演练保障，确保了赛事期间系统的稳定运行。 早在2019年12月，奇安信冬奥项目运维团队便提前800天进驻，成为最早介入的团队之一。这种超前布局为后续的安全运维奠定了坚实基础。据奇安信冬奥项目集成交付负责人曾庆介绍，团队需对接冬奥组委及各业务方，深入了解业务架构和服务范围，并完成从产品集成交付到测试赛验证，再到赛后资产清退的全流程管理。在整个过程中，是否影响比赛是制定所有运维流程的核心考量标准。为此，团队确立了“一小时内恢复关键业务”的硬性目标，并据此构建了三级SOP（标准操作程序）体系：一级为总册，明确组织架构与职责；二级细化为巡检、交接班、问题处置等流程；三级则落实到具体操作规范，确保每一步都有据可依。 以系统变更为例，任何配置或软硬件调整都必须经过严格审批。变更申请需清晰说明必要性、预期效果和潜在风险，并附带详细的执行命令、重启计划及回退方案。在执行前，还需通过三重测试防线：首先是产品团队内部测试并出具报告；其次是在1:1复刻的冬奥仿真环境中进行回退测试；最后由一线团队依据操作手册实施，最大限度降低误操作风险。 与此同时，为应对突发状况，奇安信专门成立了“应急三线组”，负责重大安全事件的技术攻坚。自2021年9月起，该团队联合一线监控与运维经理，经过十余轮研讨，梳理出40余种针对NGSOC平台的典型应急场景，并编制初版应急响应SOP手册。随后通过多轮实操演练，由模块负责人模拟故障，三线组成员逐项应对，不断优化处置步骤。每位成员均需记录恢复时间与风险点，确保响应效率提升至分钟级。 此外，团队还建立了完整的备份机制，包括备机备件储备以及整套运行环境的镜像拷贝，做到“随时切换、秒级恢复”。正是凭借这套“事前规划、事中可控、事后可逆”的全周期保障体系，NGSOC成功支撑了冬奥期间海量数据的实时接入与分析，即便面对高并发流量和复杂攻击行为，依然保持平台平稳运行。 这场网络安全“大考”不仅验证了NGSOC平台的技术实力，也树立了国家级重大活动网络安全保障的新标杆。未来，这套以“冬奥标准”为核心的运维与应急体系，将持续赋能政企客户，推动我国网络安全防护能力迈向更高水平。

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