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西安洛贝集首饰退款纠纷

2026-02-20 08:05:11

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西安市民通过微信公众号‘洛贝集’购买金银首饰，商家承诺‘随时可退钱’，并签订退款协议。消费者随后前往其位于西安市科技路龙腾大厦的营销中心核实，但年后该中心始终未开门营业，公众号亦无法访问，负责人失联。

截至2025年3月，西安多名消费者已向公安雁塔电子城派出所报案，警方确认已立案调查。涉事公司‘洛贝集’未在国家企业信用信息公示系统登记注册，无合法珠宝销售资质，其宣称的‘线上线下珠宝平台’及‘积分返利’模式涉嫌以虚假宣传诱导消费。

事件暴露出非持牌主体利用社交平台开展预付式销售的风险。根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或服务，未按约定提供应按消费者要求履行或退回预付款。目前该案仍在侦查中，涉案金额及受害人数待警方通报。

评论区

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kzhibo球迷

洛贝集西安店首饰退款太难了，维权无门！

2026-02-18 10:06:09

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kzhibo球迷

微信公众号买首饰被骗，洛贝集客服推诿扯皮！

2026-02-18 12:42:04

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kzhibo球迷

西安消费者怒曝：洛贝集退款不守约，维权路漫漫！

2026-02-18 22:06:38

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kzhibo球迷

洛贝集微信公众号诈骗套路深，已向12315投诉！

2026-02-19 02:35:08

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kzhibo球迷

在洛贝集西安专柜买首饰，货不对板还拒退，心寒！

2026-02-18 20:38:57

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kzhibo球迷

别信洛贝集微信公众号！付款后失联，维权血泪史！

2026-02-18 13:56:16

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kzhibo球迷

洛贝集首饰退款拖延超30天，西安消费者集体维权中！

2026-02-18 11:22:28

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