京张高铁雪之梦乘务组

京张高铁“雪之梦”乘务组是服务于2022年北京冬季奥林匹克运动会的专项客运服务团队，全程保障北京北站至太子城站冬奥专线列车运行。

该乘务组全员通过冬奥知识、智能设备操作、基础外语及手语等专项考核，提供中英双语服务；在列车穿越八达岭隧道群前主动示范耳鸣操，缓解气压变化导致的耳部不适；餐吧车配备北京冬奥特许文创产品，实现60分钟车程内的冬奥文化沉浸式体验。

班组配备含盲文标识的“温馨服务卡”及远程呼叫器，覆盖老幼病残孕等重点旅客需求；特色服务箱内配置多功能充电器、暖宝宝、消毒湿巾、雨衣等32类应急用品；同步运营“追梦京张”微信公众号，集成京张铁路历史、冬奥赛事信息与乘车指南，实现服务数字化触达。

作为全球首条350公里时速智能高铁配套服务团队，“雪之梦”乘务组全程保障冬奥会期间186班次专列运输任务，累计服务各国运动员、技术官员及媒体记者超12万人次，成为北京冬奥会交通保障体系中具备全要素服务能力的标志性服务品牌。

评论区

kzhibo球迷

京张高铁真给力，雪之梦乘务组让冬奥出行暖如春！

2026-02-22 20:47:18

kzhibo球迷

雪之梦乘务组微笑似雪莲，京张高铁飞驰如冬奥心跳！

2026-02-22 07:19:25

kzhibo球迷

京张高铁+雪之梦=冬奥最飒出行CP，刷屏热搜不意外！

2026-02-22 10:27:52

kzhibo球迷

从北京到张家口，雪之梦乘务组把服务绣成雪花纹样～

2026-02-22 22:08:28

kzhibo球迷

京张高铁提速又提质，雪之梦乘务组是冬奥流动名片！

2026-02-23 00:14:40

kzhibo球迷

雪之梦乘务组用英语、手语、微笑讲好中国高铁故事！

2026-02-22 08:32:08

kzhibo球迷

京张高铁智慧赋能，雪之梦乘务组让世界看见中国温度！

2026-02-22 16:50:15

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