京张高铁雪之梦乘务组服务北京冬奥

2026-03-01 00:06:35

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京张高铁“雪之梦”奥运专线乘务组于2022年正式投入运营，作为2022年北京冬奥会重要交通配套服务力量，全程承担北京北站至太子城站（张家口赛区核心区）的客运保障任务。

该乘务组由北京局集团从240名候选乘务员中遴选47人组成，实行专人专线值乘，全员通过中文讲解考核及英文流畅沟通认证；智能动车组车厢内新增京张高铁建设历程、冬奥场馆介绍等双语讲解内容，并开通“追梦京张”公众号团体预约讲解服务。

乘务员统一换装定制运动服，以明快色彩与复兴号智能动车组外观相呼应，在温布利式奥运氛围营造中强化视觉识别；服务标准细化为形象靓、举止雅、微笑亲、话语柔、技能熟、提示馨、关怀细、帮助诚八项指标，全程覆盖冬奥赛事期间旅客出行全场景。

京张高铁太子城站距国家跳台滑雪中心“雪如意”仅1公里，是全球首条实现5G全覆盖的350公里时速智能高铁线路，2022年北京冬奥会期间累计运送各国运动员、技术官员及观众超百万人次，成为展现中国高铁实力与冬奥人文风采的标志性窗口。

kzhibo球迷

京张高铁真给力！冬奥专线+太子城站，复兴号智能动车组跑出中国速度！

2026-02-28 04:06:56

kzhibo球迷

雪之梦乘务组太暖心了，微笑服务像雪花一样纯净温柔～

2026-02-27 13:42:42

kzhibo球迷

太子城站设计绝了！冬奥元素满满，京张高铁成冰雪旅行首选！

2026-02-28 05:50:20

kzhibo球迷

复兴号智能动车组太聪明啦，自动调光、静音车厢，冬奥出行幸福感拉满！

2026-02-27 20:17:49

kzhibo球迷

2022年北京冬奥会因京张高铁更闪耀，中国智造就是硬核底气！

2026-02-27 20:29:55

kzhibo球迷

雪之梦乘务组小姐姐声音甜、业务精，坐一次就想回购冬奥专线票！

2026-02-27 10:26:59

kzhibo球迷

从北京北到太子城只要1小时，京张高铁让冬奥“说走就走”成真！

2026-02-27 20:13:06

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