力万健身馆保利店预付卡退费纠纷事件

力万健身馆保利店是位于广西柳州市保利大江郡的一家商业健身机构，曾以“全套健身器材、130平方米超大舞蹈房、上百种瑜伽操课、配套淋浴汗蒸”等宣传内容吸引消费者办理预付式健身会员卡。该场馆在试业初期即因实际服务与广告承诺严重不符引发大量投诉，消费者向市场监管部门反映后，力万健身馆曾作出退款承诺并承诺维持场馆开放。

2024年春节过后，力万健身馆突然停止营业，未向会员提前说明原因或提供后续服务安排。6月15日凌晨，场馆内出现工人搬运健身器材行为，引发会员集体质疑其存在单方面终止经营、逃避退费责任的倾向。多名会员现场阻拦搬运，并组建维权群统计办卡金额，汇总未退费用近10万元，涉及40余名预付消费会员。

面对现场交涉，力万健身馆负责人称系与相邻健身馆合并运营，拟将器材转移至合作场馆，但未出示任何书面合作协议或工商变更登记信息。直至当日中午，馆外才张贴落款为6月15日的通知，称将于6月15日至7月1日进行升级改造并暂停营业。该通知既未提前公示，亦未说明合并细节及会员权益保障方案，未能消除会员对预付款安全性的合理疑虑。

评论区

kzhibo球迷

力万健身馆柳州店跑路了？预付卡退费难，健身会员维权太心酸！

2026-03-06 12:14:44

kzhibo球迷

在柳州力万健身馆办的年卡，现在人去楼空，市场监管咋不早点管？

2026-03-05 21:09:11

kzhibo球迷

预付卡风险真大！力万健身馆关门后，我的800元健身会员费还没着落…

2026-03-05 19:42:56

kzhibo球迷

柳州朋友注意！力万健身馆疑似卷款失联，健身会员维权要抓紧向市场监管投诉！

2026-03-05 22:30:34

kzhibo球迷

作为力万健身馆老会员，投诉无门，希望柳州市场监管严查预付卡乱象！

2026-03-06 12:15:40

kzhibo球迷

力万健身馆突然闭馆，预付卡成废纸？柳州健身会员维权该有绿色通道！

2026-03-05 15:18:47

kzhibo球迷

柳州力万健身馆爆雷，预付式消费陷阱多，呼吁加强健身行业市场监管！

2026-03-05 18:20:56

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