苏州小伙胡立诚亲历卡塔尔世界杯志愿服务：体育管理学子的全球赛事初体验

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2022年卡塔尔世界杯不仅是一场全球瞩目的足球盛宴，也成为众多青年志愿者实现梦想与专业成长的舞台。在来自全球42万申请者中脱颖而出的30余名中国志愿者中，25岁的苏州小伙胡立诚便是其中一员。作为乔治华盛顿大学体育管理专业的硕士生，他通过层层筛选，成功入选观众服务岗，在卢赛尔体育场等核心场馆提供志愿服务，亲身参与这一世界级体育盛事的运作。 胡立诚出生于苏州观前街附近，曾就读于苏州高新区第一中学和苏州工业园区第二高级中学，是地道的江南子弟。此次赴卡塔尔参与世界杯志愿服务，是他首次踏足中东地区，也是他第一次近距离接触全球顶级体育赛事的组织体系。尽管因学业原因仅服务13天便需返回美国准备期末考试，但这段经历已为他留下深刻印象。 据胡立诚介绍，他最初是从教授处得知卡塔尔世界杯志愿者招募的消息。这位教授长期热衷于参与奥运会、世界杯等国际大型赛事的志愿服务，其言传身教激发了胡立诚的浓厚兴趣。考虑到自身专业背景与赛事高度契合，他果断提交申请，并于2022年5月收到正式录取通知。随后，他通过线上培训、现场岗前指导等环节，系统学习了观众引导、应急处理、跨文化沟通等技能。 在多哈期间，胡立诚主要服务于可容纳9万余人的卢赛尔体育场——本届世界杯主赛场。他参与的首场比赛恰是沙特阿拉伯爆冷2:1击败阿根廷的焦点战。面对近9万名球迷短时间内集中入场的巨大压力，他与团队高效协作，负责分流引导、协助行动不便者、解答各类咨询，确保入场秩序井然。此外，他还两次前往海湾体育场“加班”，进一步拓宽了服务视野。 尽管志愿者工作强度大——单场比赛需连续站立近6小时，反复回答相似问题，但胡立诚坦言：“看到来自世界各地的球迷因足球而欢笑、呐喊，那种纯粹的快乐极具感染力。”更令他欣喜的是，观众服务岗还享有“免费观赛”的隐形福利。在此期间，他现场见证了沙特逆转阿根廷、法国队强势开局，以及C罗连续五届世界杯破门的历史性时刻。 事实上，这并非胡立诚首次投身体育志愿服务。此前，他已参与过NCAA美国大学男篮锦标赛、华盛顿网球公开赛等赛事。然而，卡塔尔世界杯的规模、组织水平与国际化程度远超以往。他特别提到，卡塔尔为世界杯新建的地铁系统与定制公交网络，在高峰时段实现“一分钟一班、人满即发”，有效缓解了人流压力；从票务管理到场馆指引，每个环节都配备专人负责，体现出极高的精细化运营能力。 作为一名体育管理专业学生，胡立诚表示，此次实践极大拓展了他的专业认知。“以前在课堂上学到的赛事运营、场馆管理、观众服务等理论，如今在现实中得到了验证与深化。”他指出，卡塔尔世界杯展示了国家如何系统性筹备并高效执行一项全球顶级赛事，这种“全链条”运作模式对他未来职业发展具有重要启发。 值得一提的是，本届世界杯共有30多名中国志愿者参与，绝大多数是在海外高校就读的学生。他们以流利的英语、专业的素养和热情的服务，向世界展现了中国青年的形象。胡立诚的经历也折射出中国年轻一代在全球体育舞台上的积极参与与快速成长。 目前，胡立诚已返回华盛顿继续学业。他表示，未来希望将此次所学应用于中国体育产业的发展之中。在他看来，尽管中国在体育市场化、商业化方面仍处于成长阶段，但随着更多具备国际视野的专业人才涌现，中国体育赛事的组织水平与运营能力必将不断提升。而他的卡塔尔之行，正是这条成长之路上的重要一步。

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