2019年春运工作圆满收官 集团公司完成旅客发送量超213万人次

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2019年春运工作已于3月8日顺利收官。根据集团公司发布的春运工作总结，今年春运期间，全司共完成旅客发送量213.81万人次，较去年同期下降21.09%。尽管客运总量有所回落，但在市委市政府、市交通运输局、市运管处等主管部门的大力支持下，集团公司严格落实“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”的总体目标，统筹协调、科学调度，圆满完成各项运输保障任务。 为确保春运工作平稳有序，集团公司高度重视，提前部署，成立春运工作领导小组，强化组织指挥和应急响应机制。各下属单位和职能部门通力协作，围绕安全运营、运力调配、服务提升和应急管理等方面开展系统性工作。春运40天期间，全司各客运站场累计投放客运车辆10.96万台次，组织加班车710台次，安排包车若干，有效应对节前返乡与节后返程客流高峰，保障了人民群众出行需求。 在安全管理方面，集团公司坚持“安全第一”原则，严格落实“三不进站、六不出站”制度，强化对驾驶员资质审查、车辆技术状况检测及危险品查堵工作。同时，加大对重点线路、重点时段和恶劣天气下的安全监管力度，全面排查安全隐患，确保运输过程安全可控。春运期间未发生重大安全责任事故，安全生产形势总体平稳。 在提升服务质量方面，各客运站积极推行便民利民措施。通过增设售票窗口、延长售票时间、推广网络购票和自助取票等方式，提高购票效率；设置志愿服务岗，为老弱病残孕等特殊群体提供引导帮扶；加强站内环境整治，优化候车秩序，营造整洁、舒适、温馨的出行环境。部分站点还试点推出智能安检、人脸识别进站等智慧化服务，进一步提升了旅客出行体验。 此外，集团公司加强与公安、交警、气象等部门的信息共享与联动协作，及时发布天气预警和路况信息，动态调整班线运行计划，妥善应对雨雪冰冻等极端天气带来的不利影响，最大限度减少班次延误和旅客滞留情况。 虽然受高铁网络持续扩展、私家车普及以及公众出行方式多元化等因素影响，道路客运整体呈现下行趋势，但本次春运仍体现出集团公司在综合运输体系中的重要支撑作用。未来，集团将加快推进转型升级，推动传统道路客运与现代出行服务深度融合，发展定制客运、联网售票、联程联运等新业态，不断提升服务品质和运营效率，更好满足人民群众多样化、高品质的出行需求。 此次春运工作的顺利完成，充分展现了集团公司在重大公共运输任务中的组织能力、应急能力和公共服务水平。下一步，公司将总结经验，补齐短板，持续完善长效机制，为今后节假日运输保障工作打下坚实基础。

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