2007年上海特奥会保险服务圆满落幕 中保集团提供1600亿风险保障

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本报记者 张颖 报道 2007年世界夏季特殊奥林匹克运动会于昨日在上海圆满落幕。尽管赛事已结束，但特奥会相关的保险服务仍在持续进行。据记者从特奥会执委会获悉，截至10月9日上午9时30分，中国保险集团（中保集团）共接到保险案件175起，其中人身险案件153起，财产险案件22起，累计估损金额达51万元人民币。 此次特奥会是中国保险企业首次全面承保世界级综合性体育赛事，具有里程碑意义。今年7月16日，中保集团与2007年世界夏季特殊奥运会执行委员会正式签约，成为其独家保险合作伙伴。集团旗下太平人寿、太平保险和民安保险共同为本届特奥会提供高达1600亿元人民币的风险保障，涵盖运动员、工作人员、场馆设施及各类活动环节。 为确保保险服务万无一失，中保集团在前期投入大量专业技术力量，精心设计保险方案。该方案突破了传统国内保险产品的局限，在保障范围和条款设置上更具创新性和人性化，实现了全方位覆盖。据统计，超过500名专业人员和百余辆保险服务车直接参与现场服务工作。在10月2日至11日的赛事期间，仅太平保险就派驻200多名员工，全天候提供现场支持。 在理赔服务方面，“关爱”被置于首位。无论是因长途旅行导致水土不服的特奥运动员，还是突发疾病的外籍专家；无论是因急性心肌梗塞接受手术的组委会官员，还是在彩排中意外受伤的社区干部，保险公司均迅速响应，体现人文关怀。例如，在外籍舞台技术总监MO突发重病后，理赔团队立即启动重大事故应急机制，协调SOS国际救援，并全程跟进病情进展。直至患者恢复至可转运回国，太平保险总公司领导仍亲自探望并关心后续安排。 专业能力也赢得广泛认可。“Excellent（很好）！”这是国际特奥会官员在听取风险管理报告后的高频评价。这不仅是对服务态度的肯定，更是对中国保险机构专业水平的认可。赛前，由产险、寿险、保险经纪和再保险领域专家组成的联合勘查团队，对开幕式、闭幕式场地、比赛场馆、接待酒店、医疗机构和运输车队等进行全面风险评估，提交了一份长达60余页的风险管理建议书。上海市副市长、特奥会执委会主任周太彤专门批示：请各区县根据报告立即整改安全隐患。 赛事期间，专业风险管理持续发挥作用。10月2日晚，当8万名观众沉浸在开幕式表演中时，位于东亚大厦的保险服务指挥中心正严密监控现场动态。散场后，团队第一时间召开会议，分析人群疏散中的安全问题，并向执委会提出闭幕式优化建议。10月7日台风“罗莎”逼近时，指挥中心迅速通知各场馆排查薄弱环节，并提交防灾减损预案，所有建议均被采纳。 特奥会组委会综合协调办公室常务副主任季敏表示，对中保集团的工作“非常满意”，并强调：“本届特奥会能够安全顺利举办，太平保险等公司的专业风险管理发挥了重要作用。”此次成功实践不仅提升了大型国际赛事的风险防控能力，也为中国保险业未来参与全球体育保障项目积累了宝贵经验。

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