上熹游泳中心突然停业出租 会员维权难 合计损失超830万元

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近日，位于瑞安的上熹游泳中心被曝突然停止运营，并在场馆显著位置张贴“店面出租”广告，引发大量会员强烈不满。此前，该机构曾对外宣称将进行业务扩张，然而实际情况却与宣传背道而驰，令众多消费者感到被欺骗。不少会员发现，原本正常预约的课程无法继续进行，前往现场后才发现场馆已处于关闭状态，经营陷入停滞。 更令人震惊的是，有会员联系排课客服寻求解决方案时，对方回应称：“这个已成事实了，我帮不了你，需要的话找途径维权吧，希望你们成功。”这一冷漠答复进一步激化了消费者的愤怒情绪。随后，瑞安澳尔体育发布公告，宣布与上熹游泳达成合作，并于次日公布了会员分流上课的具体方案。根据该方案，合同已过期或办理过延期的会员若想转至其他门店上课，需额外支付20元/课的费用。 此政策一经发布，立即遭到大多数消费者的抵制。许多会员指出，他们的合同延期是由于疫情、场馆临时闭馆或机构自身排课调整所致，并非个人原因造成，因此不应由消费者承担额外费用。公众普遍认为，该方案缺乏公平性与合理性，涉嫌推卸企业责任。 据多位爆料网友反映，他们多次尝试通过电话、微信等方式联系游泳中心负责人，但始终未能获得有效回应。即便向市场监管、消费者协会及体育主管部门反映情况，目前仍未取得实质性进展。面对维权无门的局面，不少受影响的消费者自发组建了维权群，共享信息并联合采取法律行动。 据维权群初步统计，截至目前，已有数百名会员登记受损信息，涉及未消费课时、预付卡余额及会员费等，累计经济损失超过830万元。这一数字仍在持续上升中。部分会员已开始收集合同、付款凭证和沟通记录，准备通过集体诉讼方式维护自身合法权益。 事件也引发了社会对健身、游泳等预付式消费模式监管缺失的关注。业内专家指出，近年来类似机构突然关门、老板失联、会员维权困难的情况屡见不鲜，暴露出当前预付卡管理机制的薄弱环节。建议相关部门加强对体育培训机构的资金监管，推行第三方资金存管制度，防止企业挪用预收款，切实保障消费者权益。 目前，消费者正呼吁政府部门介入调查上熹游泳中心的财务状况与资产去向，并追究相关责任人法律责任。同时提醒广大消费者，在选择预付费类服务时应谨慎评估机构资质与信誉，尽量选择有资金监管保障的服务商，避免陷入类似困境。

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