优照护进军美国市场：从Meet Taipei到旧金山湾区的照护新革命

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在上周举办的Meet Taipei创新创业嘉年华上，台湾本土创新照护平台“优照护”不仅设摊展示其服务模式，更强势闯入Neo Star创业大赛决赛，引发业界高度关注。作为台湾近年来在智慧健康与长照领域的重要新创代表，“优照护”展现了从本地出发、迈向国际的发展雄心。其美国子公司“优家乐”执行长钱书耀亲赴现场发表演讲，正式宣告“优照护”模式即将在美国华人社区落地生根，掀起一场跨地域的照护服务革新。 “优照护”自2023年在台湾正式启动营运以来，迅速整合线上媒合系统与专业照护资源，打造透明、高效且人性化的居家照护服务平台。通过数字化管理，家属可实时掌握照护进度，护理人员也能获得合理分配的工作量与收入保障，有效解决传统照护市场信息不对称、服务质量参差等问题。短短一年内，该平台已在台湾多个县市建立服务据点，并累积大量用户好评，成为长照2.0政策下民间创新力量的重要代表。 紧接台湾成功经验，2024年“优照护”正式进军美国市场，成立子公司“优家乐”，率先于旧金山湾区展开运营。选择此地作为海外首站，背后有其深刻的社会观察。根据最新统计，美国华人人口高达480万，其中仅旧金山湾区就聚集了约48万名华人，当中不乏高龄长者。然而，许多华人家庭在面临照护需求时，往往难以找到语言相通、文化契合的照护人员，导致长者孤独感加剧，甚至延误医疗介入。 钱书耀在Neo Star决赛舞台上指出：“照护不只是生理需求的满足，更包含心理与文化的连结。”他强调，许多华人长者偏好由讲中文、理解华人饮食与生活习惯的看护来照顾，但现有主流照护体系难以满足这一细分需求。“优照护”的核心价值正是填补这一市场空白——将台湾已验证成功的O2O照护模式复制至美国，结合本地合规资质与科技平台，构建专为华人长者设计的照护网络。 “优家乐”在美国的运营模式延续了母公司的技术架构，用户可通过手机App快速预约经背景审查与专业培训的中文照护员，服务范围涵盖日常起居协助、陪伴就医、复健支持等。同时，平台也积极与当地华人教会、社区中心及医疗机构合作，扩大服务触角。未来计划还将引入远程健康监测功能，整合智能设备数据，实现更全面的健康管理。 此次参加Meet Taipei并进入Neo Star决赛，不仅是品牌曝光的机会，更是向国际投资机构展示其可复制商业模式的关键舞台。评审团普遍认为，“优照护”具备清晰的国际化路径与社会影响力，极具成长潜力。随着全球老龄化趋势加速，跨国照护需求将持续上升，而“优照护”正以华人社群为切入点，逐步构建全球华人的信任照护生态系。 展望未来，“优照护”团队表示，除美国市场外，也将评估加拿大、澳洲等华人聚居地区的拓展可能性。这场始于台湾的照护创新，正一步步走向世界，重新定义数字时代的高龄关怀。

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