北京高校冬奥储备志愿者技能大比拼圆满落幕：模拟服务场景锤炼志愿服务能力

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为全面迎接2022年北京冬奥会，营造浓厚校园冬奥氛围，切实提升高校冬奥储备志愿者的专业素养与实战能力，10月20日至22日，某高校青年志愿者协会主办的“奔向冬奥”冬奥志愿技能大PK活动在大学会馆三楼成功举办。本次活动是该校“奔向冬奥”系列主题活动的重要组成部分，面向全校已入选的冬奥储备志愿者群体，聚焦志愿服务核心能力培养，通过理论测试与情景实操双轨并进的方式，系统检验并强化志愿者的语言表达、应急响应、跨文化沟通、无障碍服务及岗位协作等关键技能。 活动分为初赛与复赛两个阶段。初赛于10月20日21时启动，采用线上限时问卷形式，内容涵盖冬奥会基本知识、志愿服务通用规范、国际礼仪常识、疫情防控要求以及残奥会理念与助残服务要点等，全面考察志愿者的知识储备与政策理解水平。据统计，共有逾百名储备志愿者报名参与，最终41人高质量完成答题并提交有效答卷。依据成绩排名，前10名选手脱颖而出，晋级复赛。 10月22日12时30分，复赛在大学会馆303教室举行。现场设置五大典型志愿服务情景——机场抵离引导、媒体中心信息咨询、观众看台秩序维护、无障碍通道协助、运动员村多语种接待，均由校青协骨干成员实景演绎。10位参赛者随机抽取考题，在高度还原的真实压力环境下开展3分钟即兴应答与服务操作。评委重点评估其服务意识、应变逻辑、人文关怀细节及团队协同表现。值得一提的是，在模拟助残志愿服务环节，多名选手主动蹲身平视交流、准确使用轮椅推行规范、熟练演示无障碍设施引导话术，展现出扎实的培训成效与真挚的服务初心。 经冬奥储备志愿者指导教师徐大越、周林岳等组成的评审组综合评定，6名选手分获一、二、三等奖。获奖者将优先纳入校级冬奥志愿服务实训营，并推荐参与北京冬奥组委线上认证课程及后续实地演练。据悉，该校自2021年启动冬奥志愿者选拔培育工作以来，已累计开展专题培训27场、模拟演练14次、心理调适讲座6场，覆盖志愿者超800人次。随着北京冬奥会进入倒计时阶段，各高校正加速推进志愿者能力跃升工程，以专业、温暖、自信的青年形象，为“简约、安全、精彩”的奥运盛会提供坚实支撑。

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